| Valeurs | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Besoins | Clients | Bénéficiaires | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Canaux de communication | Modes de relation | Canaux de distribution | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Produits | Services | Activités | Flux de revenus | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ressources de production | Ressources d'infrastructure | Ressources humaines | Structure des coûts | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Partenaires | Impacts | Prescripteurs | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|