| Valeurs | |||||||||||
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| Besoins | Clients | Bénéficiaires | |||||||||
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| Canaux de communication | Modes de relation | Canaux de distribution | |||||||||
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| Produits | Services | Activités | Flux de revenus | ||||||||
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| Ressources de production | Ressources d'infrastructure | Ressources humaines | Structure des coûts | ||||||||
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| Partenaires | Impacts | Prescripteurs | |||||||||
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