OBSERVER AVEC EMPATHIE
Description
C’est ta première incursion sur le marché pour vérifier ce dont tes futures clientèles ont réellement besoin.
C’est probablement le moment le plus important de ton parcours, car tu sors le nez de ton écran d’ordinateur ou de ton atelier, tu chausses tes baskets et tu vas sur le terrain discuter avec des personnes réelles, en essayant de bien les comprendre et de voir comment elles s’y prennent actuellement pour répondre à leurs besoins ou problématiques (bien sûr en corrélation avec ton défi).
Oublie temporairement tes premières idées de solutions et laisse-toi surprendre par tes découvertes . Comme le dit une structure de formation au Luxembourg: « Je ne sais rien… : le bon état d’esprit pour découvrir ton marché! ».
Observe, mets-toi dans la peau de celles et ceux qui ont un problème à résoudre. Alors, tu auras la preuve que des besoins existent et sont ressentis (Proof of needs)
Balises de l’étape
- Etablir les premières grandes hypothèses
- Faire une première segmentation de ton public cible pour les sondages
- Réaliser des sondages et interviews de tes publics cibles sur leurs besoins
- Effectuer une 1ère analyse concurrentielle (de substitution)
- Estimer les impacts sociétaux (RSE) des problématiques de tes publics cibles